Dịch vụ tối ưu hóa Gemini cho thương hiệu cần được hiểu rõ

Công việc tối ưu hóa Gemini giải quyết điều gì?

Công việc tối ưu hóa Gemini giải quyết việc liệu thương hiệu của bạn có được đại diện rõ ràng trong ứng dụng Gemini khi mọi người đặt câu hỏi liên quan đến doanh nghiệp của bạn hay không. Điều này hữu ích khi đội ngũ của bạn thấy mô tả thương hiệu không đồng đều, thiếu bối cảnh sản phẩm hoặc đối thủ cạnh tranh xuất hiện trong các câu trả lời nơi đề xuất của bạn nên được xem xét.

Nhiệm vụ đầu tiên là xác định các cuộc trò chuyện quan trọng. Chúng tôi ánh xạ các câu hỏi của người mua đến danh mục, trường hợp sử dụng, tên sản phẩm và điểm so sánh của bạn, sau đó rà soát cách Gemini phản hồi với bộ câu hỏi đó. Điều này làm cho công việc cụ thể với những gì bạn bán thay vì một bài tập rộng rãi về việc xuất hiện cho mọi câu hỏi có thể.

Phản hồi của ứng dụng Gemini và AI Overviews của Google là những trải nghiệm riêng biệt, vì vậy chúng tôi giữ chúng tách biệt trong báo cáo và báo cáo. Một vấn đề nội dung hoặc entity dùng chung có thể liên quan đến cả hai, nhưng quan sát trong một sản phẩm không thiết lập khả năng hiển thị trong sản phẩm kia. Nếu tóm tắt tìm kiếm của Google cũng nằm trong phạm vi, hãy xem tối ưu hóa AI Overviews của Google; cho một chương trình rộng hơn, hãy bắt đầu với khả năng hiển thị AI search.

Một quyết định sớm hữu ích là liệu ưu tiên hiện tại của bạn là độ chính xác, khả năng khám phá cho một chủ đề xác định, hay sự khác biệt rõ ràng hơn so với các lựa chọn thay thế. Lựa chọn đó đặt ra các prompt chúng tôi rà soát và bằng chứng chúng tôi thu thập.

Làm thế nào để đánh giá câu trả lời của ứng dụng Gemini và grounding của Google?

Chúng tôi đánh giá Gemini bằng cách ghi lại những gì xuất hiện trong phản hồi cho một bộ prompt đã thống nhất, bao gồm cách thương hiệu được mô tả và liệu các nguồn tham chiếu hiển thị có hỗ trợ mô tả đó hay không. Điều này cho đội ngũ của bạn một cái nhìn thực tế về những gì cần chú ý, mà không coi một phản hồi là một vị trí cố định.

Việc rà soát xem xét mối quan hệ giữa các tuyên bố của bạn và thông tin mọi người có thể tìm thấy về tổ chức của bạn. Chúng tôi kiểm tra xem các chi tiết quan trọng có được nêu rõ ràng, nhất quán trên các trang chính và được hỗ trợ bởi bối cảnh hữu ích hay không. Khi các nguồn tham chiếu xuất hiện, chúng tôi rà soát tài liệu được trích dẫn về mức độ liên quan và chính xác. Chúng tôi không giả định rằng Gemini sử dụng một bộ nguồn cố định duy nhất hoặc một trích dẫn trong một phản hồi sẽ lặp lại trong một phản hồi khác.

Đối với một chương trình đo lường lớn hơn, theo dõi khả năng hiển thị trên AI có thể giúp cấu trúc các đánh giá lặp lại trên các công cụ. Các quan sát tập trung vào Gemini vẫn được gắn nhãn như vậy; chúng không được trình bày như một đại diện cho mọi bề mặt AI của Google.

Những gì được bao gồm trong một hợp đồng tối ưu hóa Gemini?

Một hợp đồng tối ưu hóa Gemini biến một đánh giá ban đầu thành một bộ thay đổi có thể quản lý cho đội ngũ của bạn. Phạm vi được thống nhất xoay quanh sản phẩm, câu hỏi người mua và nguồn có sẵn của bạn, để các khuyến nghị có thể được giao và rà soát thay vì để như một audit trừu tượng.

Công việc thường bao gồm:

• Một danh sách kiểm tra khởi động bao gồm sự kiện sản phẩm, đối tượng ưu tiên, tuyên bố đã được phê duyệt và nội dung hiện có.
• Một bản đồ prompt xây dựng xoay quanh các câu hỏi khách hàng tiềm năng thực sự hỏi.
• Một đánh giá cơ sở về các phản hồi quan sát được của ứng dụng Gemini và bất kỳ nguồn tham chiếu hiển thị nào.
• Một phân tích khoảng trống bao gồm mô tả không rõ ràng, thiếu thông tin quyết định và chi tiết công khai xung đột.
• Các khuyến nghị ưu tiên cho nội dung, sự rõ ràng kỹ thuật hoặc thông tin entity, với lý do và chủ sở hữu đề xuất.
• Ghi chú rà soát liên tục phân biệt quan sát mới với công việc đã hoàn thành.

Chúng tôi tập trung vào thông tin có thể làm rõ hơn và dễ xác minh hơn. Các khuyến nghị nội dung có thể bao gồm định nghĩa tốt hơn, giải thích mạnh mẽ hơn về trường hợp sử dụng hoặc câu trả lời trực tiếp cho các phản đối phổ biến. Nếu vấn đề liên quan đến cấu trúc trang web hoặc thông tin máy đọc được, chúng tôi có thể kết nối công việc với AEO kỹ thuật. Nếu mô tả cơ bản của tổ chức không nhất quán giữa các nguồn, công việc entity và knowledge graph có thể phù hợp.

Sản phẩm bàn giao là một kế hoạch làm việc ưu tiên và một bản ghi về những gì đã được rà soát. Đội ngũ của bạn có thể sử dụng nó để điều phối các thay đổi tiếp thị, sản phẩm và web, trong khi chúng tôi quản lý chu kỳ rà soát và giải thích lý do tại sao mỗi khuyến nghị quan trọng.

Quy trình rà soát Gemini diễn ra như thế nào?

Quy trình đi từ bối cảnh kinh doanh đến một bộ prompt đã thống nhất, sau đó đến các phát hiện và một chu kỳ cải thiện liên tục. Một trưởng nhóm tài khoản được chỉ định điều phối việc rà soát, giữ hồ sơ làm việc ở một nơi và biến các quan sát thành các hành động rõ ràng cho đội ngũ của bạn.

Tại buổi khởi động, chúng tôi sử dụng một danh sách kiểm tra ngắn để xác nhận tên sản phẩm, ưu tiên đối tượng, khu vực hoặc ngôn ngữ trong phạm vi, tuyên bố đã được phê duyệt, đối thủ cạnh tranh để so sánh và bất kỳ chủ đề nào cần loại trừ. Bạn cũng chia sẻ các trang quan trọng và tài liệu nguồn. Điều này tránh xây dựng kế hoạch prompt từ các giả định và cung cấp cho chúng tôi một tài liệu tham khảo để kiểm tra xem phản hồi có mô tả chính xác đề xuất của bạn hay không.

Sau đánh giá ban đầu, chúng tôi cùng nhau xem xét các phát hiện. Mỗi khuyến nghị được gắn nhãn theo vấn đề nó giải quyết, quan sát hỗ trợ và người hoặc nhóm tốt nhất để hành động. Sau đó, chúng tôi thống nhất những gì cần thay đổi trước và những gì nên chờ đợi. Công việc nội dung có thể được phối hợp với nội dung cho câu trả lời AI, trong khi một chẩn đoán rộng hơn có thể được phạm vi thông qua audit GEO.

Báo cáo liên tục sử dụng một nhật ký prompt, ghi chú phản hồi ngắn gọn, nguồn tham chiếu hiển thị khi có sẵn và một trình theo dõi hành động. Định dạng đó làm cho nó có thể thấy những gì đã được kiểm tra, những gì đã thay đổi trên trang web của bạn và những gì vẫn là một câu hỏi mở. Các đánh giá tiếp tục hàng tháng, với các ưu tiên được điều chỉnh khi đề xuất hoặc đối tượng mục tiêu của bạn thay đổi.

Làm thế nào để đội ngũ của bạn diễn giải các phát hiện Gemini?

Hãy coi một phát hiện Gemini là bằng chứng về một phản hồi quan sát được, không phải là một phán quyết phổ quát về thương hiệu của bạn. Một đánh giá hữu ích ghi lại prompt, câu trả lời, bất kỳ nguồn tham chiếu hiển thị nào và ngày quan sát, sau đó tìm kiếm các mẫu trong các câu hỏi người mua quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

Đây cũng là cách để quyết định điều gì xứng đáng hành động. Nếu một phản hồi sai một sự kiện sản phẩm, trước tiên hãy xác minh rằng các trang công khai của chính bạn nêu sự kiện đó rõ ràng và nhất quán. Nếu câu trả lời chính xác nhưng không đầy đủ, hãy xem xét liệu một trang liên quan có giải thích trường hợp sử dụng hoặc điểm so sánh còn thiếu hay không. Nếu thương hiệu của bạn vắng mặt, hãy kiểm tra xem prompt có thực sự khớp với đề xuất của bạn trước khi tạo nội dung mới cho nó.

Tránh thay đổi nội dung chỉ để bắt chước cách diễn đạt của một câu trả lời được tạo. Thay vào đó, hãy ưu tiên:

• Mô tả rõ ràng về những gì sản phẩm làm và phục vụ ai.
• Bằng chứng xác minh được cho các tuyên bố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
• Các trang trả lời một câu hỏi cụ thể mà không buộc người đọc suy luận các chi tiết chính.
• Tên và giải thích nhất quán trên các tài liệu bạn kiểm soát.

Để so sánh giữa các công cụ, khả năng hiển thị ChatGPT và tối ưu hóa Perplexity là các luồng công việc riêng biệt. Các phát hiện của họ có thể cung cấp thông tin cho một kế hoạch nội dung dùng chung, nhưng đầu ra của một công cụ không nên được báo cáo như bằng chứng về hành vi của công cụ khác.

Điều gì có thể ảnh hưởng đến một đánh giá tối ưu hóa Gemini?

Một đánh giá Gemini đúng đắn tách biệt công việc đội ngũ của bạn có thể kiểm soát khỏi trải nghiệm Gemini trình bày cho mỗi người dùng. Bạn có thể cải thiện độ chính xác, tính hữu ích và tính nhất quán của thông tin công khai, và chúng tôi có thể xác minh công việc đã thống nhất và ghi lại các phản hồi quan sát được.

Phản hồi Gemini có thể thay đổi, và Google kiểm soát liệu một câu trả lời cụ thể có bao gồm thương hiệu của bạn, cách diễn đạt và nguồn tham chiếu nào xuất hiện. Do đó, chúng tôi báo cáo các vị trí và công việc nội dung đã thống nhất với bạn, cùng với các quan sát có ngày tháng; chúng tôi không hứa hẹn một đề cập, trích dẫn hoặc vị trí cố định trong các câu trả lời Gemini trong tương lai.

Sự khác biệt này thay đổi cách bạn nên đánh giá hợp đồng. Hãy hỏi liệu mỗi khuyến nghị có được dựa trên một prompt liên quan đến đối tượng của bạn, liệu thông tin cơ bản có được hỗ trợ bởi một trang bạn có thể rà soát, và liệu báo cáo có làm rõ hành động tiếp theo hay không. Một chương trình đáng tin cậy nên giữ lại các ví dụ và bối cảnh, không thu gọn các câu hỏi khác nhau thành một điểm số.

Trước khi phê duyệt một thay đổi, hãy xác nhận rằng chủ sở hữu sản phẩm và pháp lý đồng ý với các sự kiện, rằng trang đề xuất phục vụ nhu cầu thực sự của người đọc, và đội ngũ của bạn có thể duy trì nó. Nếu các kiểm tra đó rõ ràng, khuyến nghị đã sẵn sàng để chuyển từ rà soát sang thực hiện.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh kinh doanhGửi các trang sản phẩm chính, ưu tiên đối tượng, tuyên bố đã được phê duyệt và các câu hỏi khách hàng hỏi trước khi chọn giải pháp.
2. Thống nhất bản đồ promptChúng tôi biến bối cảnh đó thành một bộ câu hỏi tập trung của ứng dụng Gemini và xác nhận những gì trong và ngoài phạm vi.
3. Rà soát phản hồi và nguồn tham chiếuChúng tôi ghi lại các quan sát liên quan, kiểm tra các nguồn hiển thị và gắn cờ khoảng trống trong cách đề xuất của bạn được giải thích.
4. Ưu tiên các thay đổi thực tếBạn nhận được các khuyến nghị gắn với các vấn đề quan sát được, với chủ sở hữu đề xuất và một thứ tự công việc rõ ràng.
5. Xem lại bằng chứngTrong các đánh giá hàng tháng, chúng tôi theo dõi các hành động đã hoàn thành và đánh giá lại các prompt đã thống nhất, ghi chú những gì đã thay đổi.