Bỏ phiếu đăng nhập xã hội: giúp người ủng hộ quyết định trước khi họ đăng nhập

Điều gì thay đổi đối với cử tri khi cuộc thi sử dụng đăng nhập xã hội?

Đăng nhập xã hội thêm một bước nhà cung cấp danh tính vào hành trình bỏ phiếu. Thay vì chỉ nhập thông tin trên trang cuộc thi, người ủng hộ chọn một tùy chọn đăng nhập như Facebook, Google hoặc Apple, làm theo màn hình hiển thị và quay lại quy trình cuộc thi nếu đăng nhập thành công.

Bước bổ sung đó ảnh hưởng đến cách bạn mời mọi người. Một thông điệp chỉ nói "bỏ phiếu tại đây" bỏ qua thông tin mà người ủng hộ có thể cần để quyết định có tiếp tục hay không. Giải thích các tùy chọn đăng nhập mà cuộc thi hiển thị và nói thẳng rằng cử tri có thể được yêu cầu xem xét hoặc phê duyệt màn hình cấp quyền. Không mô tả các quyền mà bạn chưa tự mình thấy.

Trước khi chia sẻ liên kết, hãy thử hành trình cử tri từ trang vào đến điểm bỏ phiếu được gửi. Ghi lại những gì xuất hiện, nơi cử tri quay lại và liệu cuộc thi có xác nhận hoàn thành rõ ràng hay không. Nếu trang web cũng cung cấp đăng ký và đăng nhập, hãy giải thích lộ trình đó riêng thay vì coi đó là cùng một quy trình. Nếu email là một lựa chọn thay thế, hãy hướng dẫn người ủng hộ đến tùy chọn xác minh email và mô tả các bước của nó một cách chính xác.

Một lời mời hữu ích đặt ra kỳ vọng mà không tạo áp lực: nêu tên đăng nhập, nói rằng người ủng hộ có thể xem xét màn hình và làm rõ rằng việc tiếp tục là lựa chọn của họ. Điều đó cung cấp cho mọi người thông tin để quyết định trước khi họ chạm.

Làm thế nào để giải thích quyền riêng tư trước khi ai đó đăng nhập?

Đặt lời giải thích quyền riêng tư bên cạnh liên kết bỏ phiếu, không phải trong tin nhắn theo dõi sau khi người ủng hộ đã mở nó. Chỉ sử dụng các chi tiết bạn đã kiểm tra trên trang cuộc thi và quy trình đăng nhập; khi có điều gì không rõ ràng, hãy chuyển câu hỏi đến ban tổ chức thay vì đoán.

Một cách đơn giản để chuẩn bị là ghi lại chính xác từ ngữ và màn hình mà cử tri gặp phải. Bảng dưới đây biến việc kiểm tra đó thành một kế hoạch thông điệp có thể sử dụng.

Giữ lời giải thích thực tế và ngắn gọn. Tránh nói rằng đăng nhập là "hoàn toàn riêng tư" hoặc ban tổ chức không nhận được thông tin nào trừ khi tài liệu của ban tổ chức xác lập rõ điều đó. Màn hình cấp quyền và thông tin quyền riêng tư của ban tổ chức là nơi phù hợp để cử tri đánh giá những gì họ thoải mái chia sẻ.

Đối với nội dung chiến dịch, Bitcoin Insider sử dụng Kiểm tra nguồn: chúng tôi so sánh từng tuyên bố quyền riêng tư với màn hình và thông tin cuộc thi có sẵn cho chúng tôi. Điều đó giữ cho lời mời hữu ích mà không nói thay cho ban tổ chức. Một kiểm tra quy tắc và rủi ro cũng có thể gắn cờ các hướng dẫn không rõ ràng trước khi quảng bá bắt đầu.

Những người ủng hộ nào sẽ thấy lộ trình đăng nhập dễ dàng nhất?

Lộ trình dễ dàng nhất thường là lộ trình mà người ủng hộ đã hiểu và có thể truy cập trên thiết bị của họ. Quảng bá của bạn nên mô tả các tùy chọn mà cuộc thi thực sự cung cấp, thay vì giả định rằng mọi người sử dụng cùng một mạng xã hội hoặc muốn kết nối tài khoản.

Xem xét khán giả và trang bỏ phiếu cùng nhau. Hỏi liệu những người ủng hộ bạn định tiếp cận có khả năng nhận ra các nhà cung cấp đăng nhập được liệt kê hay không, liệu trang vào có hoạt động rõ ràng trên điện thoại hay không và liệu có lộ trình thay thế cho người không sử dụng các nhà cung cấp đó hay không. Những kiểm tra này giúp bạn chọn kênh và viết lời mời phù hợp; chúng không biện minh cho việc ép ai đó đăng nhập.

Sử dụng từ ngữ riêng biệt cho các đối tượng khác nhau. Một cộng đồng quen thuộc có thể chỉ cần một lời nhắc ngắn rằng đăng nhập là một phần của bỏ phiếu. Một khán giả rộng hơn tiếp cận qua quảng cáo có thể cần chi tiết đó ở dòng đầu tiên, trước khi nhấp. Nếu cuộc thi là một phần của giải thưởng kinh doanh hoặc thăm dò địa phương, hãy làm cho lộ trình bỏ phiếu dễ tìm trong thông tin chiến dịch. Đối với cuộc thi ảnh, video hoặc âm nhạc, đặt lộ trình bên cạnh bài dự thi để người ủng hộ không phải tìm kiếm.

Khi cuộc thi cung cấp một số tùy chọn đăng nhập, hãy liệt kê chúng bằng cùng thuật ngữ mà trang bỏ phiếu sử dụng. Khi chỉ cung cấp một, hãy nói điều đó sớm. Người ủng hộ chọn không tham gia nên được tự do làm như vậy mà không có tin nhắn theo dõi được thiết kế để thay đổi quyết định của họ.

Người ủng hộ có thể thử gì khi đăng nhập không hoạt động?

Cung cấp cho người ủng hộ một lộ trình khắc phục sự cố ngắn gọn, trung lập giúp họ báo cáo vấn đề mà không yêu cầu họ chia sẻ chi tiết tài khoản. Sự cố đăng nhập có thể liên quan đến trang cuộc thi, thiết bị hoặc quy trình của nhà cung cấp, vì vậy hãy bắt đầu với các triệu chứng có thể thấy thay vì đoán nguyên nhân.

Một thông điệp trợ giúp thực tế có thể gợi ý cử tri:

• Quay lại trang cuộc thi và thử lại tùy chọn đăng nhập.
• Mở liên kết bỏ phiếu trong trình duyệt thông thường của họ nếu nó được mở bên trong ứng dụng khác.
• Kiểm tra xem họ đã đăng nhập vào nhà cung cấp họ chọn trên thiết bị đó chưa.
• Thử một tùy chọn khác chỉ khi cuộc thi cung cấp.
• Gửi cho ban tổ chức mô tả hoặc ảnh chụp màn hình lỗi, với thông tin riêng tư được loại bỏ.

Không bao giờ yêu cầu người ủng hộ cung cấp mật khẩu, mã xác minh hoặc quyền truy cập vào tài khoản của họ. Không đề xuất sử dụng tài khoản của người khác, tạo tài khoản phụ hoặc cố gắng vượt qua các kiểm soát bỏ phiếu của cuộc thi. Chúng tôi không sử dụng bot, tập lệnh, tài khoản giả hoặc click farm và chúng tôi không mua phiếu bầu, người theo dõi hoặc tương tác.

Ghi lại các sự cố lặp lại trong các danh mục đơn giản, chẳng hạn như trang không tải, đăng nhập không quay lại cuộc thi hoặc không chắc chắn về màn hình cấp quyền. Hồ sơ đó giúp bạn quyết định xem bước tiếp theo là hướng dẫn rõ ràng hơn hay câu hỏi cho ban tổ chức. Nếu biểu mẫu bỏ phiếu cũng sử dụng captcha, hãy nói với người ủng hộ rằng đó là một bước riêng biệt và mô tả những gì họ sẽ thấy.

Làm thế nào để quảng bá bài dự thi mà không che giấu bước đăng nhập?

Làm cho yêu cầu đăng nhập hiển thị trong mọi thông điệp chiến dịch gửi mọi người đến bỏ phiếu. Mục tiêu là một chuyến thăm có thông tin: người ủng hộ nên biết cuộc thi yêu cầu họ làm gì trước khi đến và lời mời nên để họ có không gian quyết định.

Đối với trang hoặc bài đăng giới thiệu, đặt ghi chú đăng nhập gần lời kêu gọi hành động. Đối với email dài hơn, giải thích lộ trình trong một đoạn ngắn và bao gồm thông tin quyền riêng tư của cuộc thi. Đối với tiếp cận người sáng tạo hoặc cộng đồng, cung cấp cho người chia sẻ liên kết cùng từ ngữ chính xác để khán giả của họ không bị bất ngờ. Các mẫu yêu cầu bỏ phiếu có thể giúp bạn điều chỉnh thông điệp cho các kênh khác nhau mà không thay đổi sự thật.

Trong quá trình quảng bá, giữ một hồ sơ hoạt động đơn giản: nơi thông điệp chạy, khi nó được gửi, liên kết nào được sử dụng và những câu hỏi hoặc vấn đề kỹ thuật nào quay lại. Một lịch chiến dịch cuộc thi có thể giúp giãn cách lời nhắc để khán giả nhận được thông tin hữu ích thay vì áp lực lặp lại. Đối với quảng cáo trả phí, bao gồm yêu cầu đăng nhập trong thông điệp trang đích và sử dụng báo cáo đã thống nhất của chiến dịch để hiểu lượt truy cập và phản hồi; chỉ riêng số nhấp không xác lập rằng phiếu bầu đã hoàn thành.

Bitcoin Insider chuẩn bị một Bản tóm tắt tư vấn với lộ trình bỏ phiếu đã kiểm tra, từ ngữ cho khán giả và liên hệ leo thang. Ban tổ chức vẫn là nguồn cho các câu hỏi về thực tiễn dữ liệu của họ hoặc quyết định về phiếu bầu nào được tính.

Đăng nhập xã hội khác với các biện pháp bảo vệ bỏ phiếu khác như thế nào?

Đăng nhập xã hội xác định cử tri thông qua tài khoản với nhà cung cấp danh tính. Các biện pháp bảo vệ bỏ phiếu khác yêu cầu các bước khác nhau, vì vậy lời giải thích đúng phụ thuộc vào những gì cuộc thi thực sự yêu cầu.

Một số cuộc thi kết hợp các phương pháp. Kiểm tra toàn bộ lộ trình thay vì suy ra yêu cầu từ một nút hoặc nhãn. Nếu cuộc thi sử dụng xác minh qua điện thoại hoặc SMS cũng như đăng nhập xã hội, hãy giải thích cả hai bước trước khi yêu cầu mọi người bỏ phiếu. Để có cái nhìn tổng quan rộng hơn, xem các loại bảo vệ bỏ phiếu.

So sánh này cũng giúp bạn đánh giá liệu thông điệp chiến dịch có đầy đủ hay không. Nếu người ủng hộ cần đăng nhập và sau đó xác nhận email, cả hai hành động đều thuộc về lời mời. Nếu cuộc thi chỉ cho phép một lộ trình cụ thể, hãy nói rõ điều đó và không đề nghị cách giải quyết. Chiến dịch có thể giải thích các quy tắc và giúp mọi người tuân theo quy trình đã nêu; nó không nên huấn luyện họ tránh né một biện pháp bảo vệ.

Quảng bá có thể kiểm soát điều gì và điều gì thuộc về cuộc thi?

Quảng bá có thể kiểm soát sự rõ ràng của lời mời, các kênh được sử dụng và thông tin hỗ trợ được chia sẻ với cử tri. Nó không thể kiểm soát các lựa chọn nhà cung cấp danh tính hoặc từ ngữ cấp quyền do ban tổ chức cấu hình, hoặc việc ban tổ chức xem xét liệu một phiếu bầu có đáp ứng các quy tắc cuộc thi hay không.

Trước khi lên kế hoạch tiếp cận, hãy đọc hướng dẫn bỏ phiếu và xác nhận rằng quảng bá bên ngoài được phép. Nếu các quy tắc cấm điều đó, đừng tiến hành quảng bá. Cũng xác nhận ai có thể trả lời các câu hỏi về sử dụng dữ liệu, ban tổ chức nói gì về tính đủ điều kiện và cách người ủng hộ có thể báo cáo đăng nhập thất bại. Những câu trả lời đó cung cấp cho chiến dịch một lộ trình đáng tin cậy cho các câu hỏi thay vì những đảm bảo ứng biến.

Điều này đặc biệt quan trọng khi bài dự thi liên quan đến trẻ vị thành niên: cha mẹ hoặc người giám hộ phải đồng ý và các quy tắc về độ tuổi và quyền riêng tư của nền tảng liên quan cần được tuân thủ. Đối với các biện pháp bảo vệ khác, chẳng hạn như giới hạn bỏ phiếu hàng ngày, hãy đảm bảo lời nhắc mô tả hướng dẫn của cuộc thi thay vì khuyến khích mọi người vượt quá chúng.

Chúng tôi sử dụng các phương pháp white-hat phù hợp với quy tắc nền tảng và quy định cuộc thi. Một nền tảng có thể xem xét hoặc hạn chế quảng bá và ban tổ chức có thể từ chối phiếu bầu theo quy tắc của họ; cả hai quyết định đó không phải là của chúng tôi. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc chiến dịch và báo cáo đã thống nhất, không cam kết chiến thắng, tổng số phiếu bầu hoặc thứ hạng trong cuộc thi.

Bạn nên chuẩn bị gì trước khi yêu cầu mọi người bỏ phiếu?

Một kế hoạch hữu ích bắt đầu với bài dự thi và đường dẫn bỏ phiếu thực tế, không phải với yêu cầu chung chung chia sẻ liên kết. Thu thập chi tiết cuộc thi trước để lời giải thích, kênh và lộ trình hỗ trợ đều khớp với những gì cử tri sẽ gặp.

Chuẩn bị liên kết bài dự thi, quy tắc cuộc thi, hạn chót, các nhà cung cấp đăng nhập được liệt kê và thông tin quyền riêng tư của ban tổ chức. Kiểm tra luồng trên điện thoại và máy tính và lưu ghi chú hoặc ảnh chụp màn hình hiển thị các bước mà không tiết lộ chi tiết tài khoản riêng tư của bất kỳ ai. Nếu một màn hình không rõ ràng, hãy hỏi ban tổ chức để làm rõ trước khi đưa ra tuyên bố về nó.

Sau đó quyết định bạn sẽ liên hệ với những đối tượng nào, mỗi đối tượng cần biết điều gì và ai sẽ phản hồi nếu người ủng hộ gặp khó khăn. Giữ lời mời ngắn gọn, tiết lộ đăng nhập xã hội trước liên kết và làm cho việc từ chối dễ dàng. Bitcoin Insider có thể xem xét các tài liệu này trong một Đánh giá bàn giấy, sau đó trả về một phác thảo quảng bá thực tế với hướng dẫn thông điệp và câu hỏi cho ban tổ chức.

Để đánh giá ban đầu, hãy gửi liên kết bài dự thi, quy tắc cuộc thi và chi tiết đăng nhập qua phân tích cuộc thi miễn phí. Chúng tôi sẽ kiểm tra lộ trình quảng bá so với các quy tắc đã nêu và xác định những gì cần làm rõ trước khi bạn mời người ủng hộ.

Cách hoạt động

1. Kiểm tra quy tắc cuộc thiXác nhận quảng bá bên ngoài được phép và tìm hướng dẫn của ban tổ chức về bỏ phiếu và câu hỏi quyền riêng tư.
2. Đi qua hành trình cử triKiểm tra trang vào và các tùy chọn đăng nhập trên điện thoại và máy tính; ghi lại những gì người ủng hộ sẽ thấy.
3. Chuẩn bị thông điệp rõ ràng cho khán giảNêu yêu cầu đăng nhập trước liên kết và chỉ sử dụng chi tiết quyền riêng tư bạn đã kiểm tra.
4. Lên kế hoạch tiếp cận và hỗ trợChọn kênh phù hợp, chỉ định người liên hệ cho câu hỏi của cử tri và chuẩn bị một thông điệp khắc phục sự cố ngắn gọn.
5. Xem xét hoạt động và vấn đềGhi lại nơi thông điệp chạy và nhóm các câu hỏi đến hoặc sự cố đăng nhập để bản cập nhật tiếp theo giải quyết trở ngại thực tế.