Tiếp thị thanh toán crypto cho merchant và đội ngũ fintech

Tiếp thị thanh toán crypto cần giải thích những gì?

Tiếp thị thanh toán crypto cần giải thích ai có thể sử dụng sản phẩm, một khoản thanh toán phù hợp với hoạt động của họ như thế nào, và doanh nghiệp cần hiểu gì trước khi áp dụng. Điều đó có nghĩa là bắt đầu từ quyết định của người mua, chứ không phải một tuyên bố chung chung về blockchain hay tài sản kỹ thuật số.

Đối với merchant, các câu hỏi thực tế thường xoay quanh quy trình thanh toán, quyết toán, hành trình khách hàng được hỗ trợ và công việc mà đội ngũ của họ cần làm. Đối với đối tượng B2B, câu chuyện có thể cần làm rõ vai trò của sản phẩm trong một dịch vụ thanh toán hoặc tài chính rộng hơn. Chúng tôi sử dụng các thông tin thực tế về sản phẩm bạn cung cấp để tổ chức các thông điệp này, sau đó xác định phần nào cần giải thích chi tiết hơn hoặc có một tuyên bố cần được chứng minh.

Công việc này phù hợp khi bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể và cần truyền đạt nó một cách nhất quán đến một đối tượng cụ thể. Nó có thể hỗ trợ một wallet hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, một nền tảng fintech, hoặc một công ty hỗ trợ giao dịch crypto. Nếu sản phẩm cốt lõi của bạn là một wallet chứ không phải chấp nhận thanh toán, hãy xem cách tiếp cận của chúng tôi dành cho tiếp thị wallet crypto. Đối với sản phẩm tập trung vào các giao thức tài chính, tiếp thị DeFi có thể phù hợp hơn.

Trước khi khởi động, hãy chuẩn bị một mô tả ngắn về sản phẩm, hồ sơ khách hàng mục tiêu, hành trình khách hàng, các tài sản hoặc mạng lưới được hỗ trợ, và bất kỳ tuyên bố nào mà bộ phận pháp lý hoặc tuân thủ của bạn đã phê duyệt.

Làm thế nào để thông điệp thanh toán trở nên rõ ràng và có thể rà soát?

Thông điệp thanh toán rõ ràng sẽ tách biệt những gì sản phẩm làm được với những gì khách hàng có thể nghĩ rằng nó làm được. Chúng tôi xây dựng một bản đồ thông điệp kết nối từng đối tượng, trường hợp sử dụng, khả năng của sản phẩm và bằng chứng hỗ trợ, để một trang dành cho merchant không dùng ngôn ngữ dành cho nhà đầu tư hoặc người dùng crypto chuyên sâu.

Danh sách kiểm tra khởi động của chúng tôi bao gồm:

• Đối tượng merchant hoặc doanh nghiệp và quyết định họ cần đưa ra.
• Luồng thanh toán, bao gồm các bước mà sản phẩm thực sự hỗ trợ.
• Mô tả sản phẩm đã được phê duyệt, các giới hạn và thông tin cần tiết lộ bắt buộc.
• Các câu hỏi mà đội ngũ bán hàng hoặc hỗ trợ thường xuyên nhận được.
• Các tuyên bố cần bằng chứng, rà soát nội bộ hoặc loại bỏ trước khi xuất bản.

Đây là một đánh giá tiếp thị, không phải một quyết định pháp lý hoặc quy định. Người rà soát tuân thủ hoặc pháp lý được chỉ định của bạn vẫn chịu trách nhiệm phê duyệt các tuyên bố được quản lý và các thông tin cần tiết lộ bắt buộc. Chúng tôi có thể cấu trúc bản nháp để người rà soát thấy được thông tin thực tế nào về sản phẩm hỗ trợ cho từng tuyên bố, và chỉnh sửa nội dung dựa trên phản hồi của họ.

Đầu việc có thể bao gồm định vị, các trụ cột thông điệp theo từng đối tượng, nội dung cho landing page hoặc chiến dịch, và một dàn ý nội dung. Đối với các đội ngũ cần góc nhìn rộng hơn về lĩnh vực tài chính, khả năng hiển thị trên AI cho tài chính có thể bổ trợ cho công việc này bằng cách xem xét cách các giải thích công khai của thương hiệu xuất hiện trong quá trình khám phá hỗ trợ bởi AI.

Kênh nào phù hợp với đối tượng thanh toán là merchant và B2B?

Sự kết hợp kênh phù hợp phụ thuộc vào cách người mua mục tiêu của bạn nghiên cứu các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và những gì đội ngũ của bạn có thể duy trì một cách nhất quán. Chúng tôi ánh xạ nội dung với các câu hỏi mà mỗi đối tượng đặt ra, sau đó chọn định dạng mà đội ngũ sản phẩm, bán hàng và tuân thủ của bạn có thể cập nhật thường xuyên.

Một kênh chỉ hữu ích khi thông điệp phù hợp với đối tượng và đội ngũ có thể trả lời các câu hỏi phát sinh. Chúng tôi có thể phối hợp công việc biên tập với PR và truyền thông hoặc phát triển cộng đồng và tương tác khi các chức năng đó là một phần của brief. Kế hoạch xác định mục đích của từng kênh, nội dung cần sản xuất, người chịu trách nhiệm phê duyệt và cách thức hoạt động sẽ được báo cáo.

Chúng tôi không coi một lịch xuất bản là một chiến lược. Mỗi bài viết được đề xuất nên trả lời một câu hỏi thực tế của người mua, hỗ trợ một giải thích sản phẩm cụ thể hoặc giúp đội ngũ thúc đẩy một cuộc trò chuyện có liên quan.

Quy trình từ khởi động đến báo cáo chiến dịch diễn ra như thế nào?

Quá trình hợp tác đi từ việc hiểu sản phẩm đến thông điệp đã được rà soát, sản xuất và một bản ghi chép rõ ràng về công việc đã hoàn thành. Một đầu mối tài khoản được chỉ định điều phối quy trình để đội ngũ của bạn biết tài liệu nào cần có, ai chịu trách nhiệm rà soát từng phần và nội dung nào đã sẵn sàng để xuất bản.

Buổi đánh giá khởi động là bước kiểm soát chất lượng cụ thể của chúng tôi. Chúng tôi so sánh tài liệu sản phẩm, hành trình khách hàng, các tuyên bố đã được phê duyệt và ưu tiên của đối tượng của bạn; đánh dấu các tuyên bố không rõ ràng hoặc không có căn cứ; và xác nhận đầu việc nào cần có sự chấp thuận nội bộ. Từ đó, chúng tôi thống nhất phạm vi và trình tự làm việc trước khi bắt đầu sản xuất.

Các đầu việc điển hình được lựa chọn cho brief và có thể bao gồm:

• Ghi chú về đối tượng và định vị với các trụ cột thông điệp.
• Nội dung cho website, chiến dịch hoặc hỗ trợ bán hàng.
• Một kế hoạch biên tập với kênh, định dạng và người chịu trách nhiệm rà soát.
• Bản nháp được chuẩn bị cho quá trình rà soát tuân thủ hoặc pháp lý của bạn.
• Một báo cáo liệt kê công việc đã hoàn thành, trạng thái xuất bản và các quyết định còn bỏ ngỏ.

Tiến độ phụ thuộc vào quy trình rà soát và phê duyệt: một brief thông điệp tập trung có thể tiến hành ngay khi có tài liệu nguồn và người rà soát, trong khi một chương trình lớn hơn cần sự phối hợp đầu vào từ nhiều đội ngũ. Báo cáo ghi lại công việc đã thực hiện và các chỉ số hoạt động đã thống nhất; nó không thay thế quy trình rà soát sản phẩm, bán hàng hoặc tuân thủ nội bộ của bạn. Đối với một chương trình liên tục rộng hơn, hãy so sánh phạm vi với dịch vụ giữ chân tiếp thị tăng trưởng của chúng tôi.

Đội ngũ thanh toán cần biết gì về giới hạn nền tảng và tuyên bố?

Các thương hiệu thanh toán nên đưa ra những tuyên bố mà bằng chứng sản phẩm và thông tin tiết lộ đã được phê duyệt có thể hỗ trợ. Một chiến dịch có thể cung cấp nội dung đã được rà soát, nội dung và hoạt động kênh đã thống nhất, nhưng không thể quyết định liệu một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có đáp ứng tiêu chí biên tập của một nền tảng hay thay đổi cách một đơn vị xuất bản bên ngoài xử lý một bài gửi. Công việc của chúng tôi là giữ cho công việc nằm trong các thông tin thực tế về sản phẩm và quy trình phê duyệt mà đội ngũ của bạn cung cấp.

Sử dụng danh sách kiểm tra ngắn này trước khi một thông điệp được đưa ra:

• Đội ngũ sản phẩm có thể xác nhận mọi khả năng được mô tả không?
• Một merchant có thể hiểu giao dịch và vai trò của nó mà không cần kiến thức chuyên môn không?
• Người rà soát được chỉ định đã phê duyệt các tuyên bố và thông tin tiết lộ cho đối tượng dự kiến chưa?
• Có người chịu trách nhiệm trả lời câu hỏi hoặc cập nhật trang khi sản phẩm thay đổi không?

Nếu bất kỳ câu trả lời nào chưa rõ ràng, hãy giữ lại tuyên bố và chuyển nó đến đúng người chịu trách nhiệm thay vì lấp đầy khoảng trống bằng ngôn ngữ chung chung. Đối với một brief chiến dịch, hãy gửi cho chúng tôi tổng quan sản phẩm, đối tượng mục tiêu, tài liệu hiện có và đầu mối liên hệ để rà soát. Bitcoin Insider sẽ đánh giá thông điệp và phạm vi tại buổi khởi động, sau đó đưa ra một kế hoạch làm việc đề xuất để đội ngũ của bạn xem xét.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh sản phẩmGửi tổng quan sản phẩm, đối tượng merchant hoặc doanh nghiệp mục tiêu, hành trình khách hàng và tài liệu tiếp thị hiện tại của bạn.
2. Hoàn thành đánh giá khởi độngBitcoin Insider kiểm tra các tuyên bố đã được phê duyệt, nhu cầu của đối tượng, nội dung hiện có và người chịu trách nhiệm rà soát, sau đó đánh dấu các thông tin đầu vào còn thiếu.
3. Thống nhất thông điệp và phạm viChúng tôi xác nhận các giải thích chính, đầu việc, kênh, quy trình phê duyệt và định dạng báo cáo trước khi sản xuất.
4. Soạn thảo và rà soátĐội ngũ của chúng tôi chuẩn bị công việc đã thống nhất và chuyển nội dung liên quan qua những người rà soát sản phẩm và tuân thủ được chỉ định của bạn.
5. Xuất bản và báo cáoChúng tôi phối hợp hoạt động đã thống nhất và cung cấp bản ghi chép về công việc đã hoàn thành, trạng thái xuất bản và các quyết định còn bỏ ngỏ.